深圳市天知显控科技有限公司

当用户添加IPC或NVR后设备状态为离线时，在设备管理界面的在线状态栏有其离线原因的提示，例如超时、连接中、用户名或密码错误等，用户可根据提示对离线原因进行排查。 

02 上墙失败提醒

当用户创建大量窗口并将IPC监控画面都以高清码流上墙时需求可能会超出的能力，导致部分IPC监控画面无法正常播放。此时电视墙窗口内会显示“资源不足”，用户可根据提示启用标清码流，从而保证所有IPC监控画面都能实况上墙。


03 相机离线 显示视频丢失

IPC与监控中心往往存在着一定距离，当IPC离线后，若不能及时发现，可能会造成极大的安全隐患。我司具备视频丢失提示功能，在IPC离线后会第一时间在电视墙窗口内显示“视频丢失”，提醒用户对网络等原因做出排查。

04 视频卡顿 查看码流是否有丢包

IPC监控画面突然卡顿，用户可以在客户端电视墙界面查看该画面的窗口及分屏信息，若相机丢包率大于1%则说明卡顿大概率是由于网络环境不稳定导致，此时可以尝试修改IPC的设备信息，将传输协议由UDP更改为TCP，或者登陆的Web界面，将播放模式设为流畅性优先。
05 业务自恢复 断电无忧

我司设备具备断电保护功能，意外断电后设备配置不丢失，上电后电视墙画面自动恢复，用户无需重新配置 ，大大节省操作时间，免除用户对设备意外断电的忧虑。